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Oracle ha inaugurato l'evento Oracle AI World a Las Vegas, sottolineando l'importanza per il software aziendale di agire autonomamente. Il discorso di apertura, tenuto da Mike Sicilia, co-CEO dell'azienda, ha messo in evidenza le applicazioni Fusion e ha annunciato il lancio operativo di Fusion Claw. Questo nuovo motore di esecuzione per agenti IA è ora disponibile con 25 nuove applicazioni, portando il totale a 75, e copre aree come contabilità, finanza, gestione del personale, supply chain e customer experience.
Sicilia ha evidenziato quattro elementi chiave per l'efficacia dell'IA in azienda: accesso ai dati con le autorizzazioni corrette, comprensione del contesto di business, un'infrastruttura scalabile e l'integrazione dell'IA nelle applicazioni usate quotidianamente. Oracle sostiene di soddisfare tutti questi requisiti tramite OCI, Oracle AI Database, Oracle AI Data Platform e le sue applicazioni cloud.
L'evoluzione dell'IA aziendale con Fusion Claw
Hammad Hussain, Head of AI Strategy EMEA di Oracle, ha descritto l'evoluzione dell'IA in tre fasi: "system of record", "system of execution" e "system of outcome". Fusion Claw rientra nella terza fase, dove il software lavora per raggiungere risultati specifici definiti dalle persone, come il pagamento corretto dei dipendenti o la spedizione puntuale. Le persone mantengono la responsabilità dei risultati e intervengono solo in caso di eccezioni o decisioni complesse. Il "system of record" rimane fondamentale, poiché gli agenti necessitano di dati precisi per eseguire le transazioni.
Fusion Claw separa il ragionamento dall'esecuzione. Un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) analizza il problema e crea un piano, mentre i calcoli e le simulazioni sono gestiti da componenti deterministiche. Chris Leone, Executive Vice President Applications Development di Oracle, ha spiegato che questa separazione è cruciale per gestire grandi volumi di dati in modo efficiente ed economico, riducendo i tempi di ragionamento fino al 50% nei test interni.
Modalità operative e casi d'uso
Fusion Claw opera in due modalità: di ricerca, dove analizza e propone azioni per l'approvazione umana, e completamente automatica, dove esegue direttamente le transazioni rispettando le policy aziendali. Ogni esecuzione genera una "outcome receipt", un registro verificabile che documenta l'azione svolta, i dati utilizzati e le regole seguite. Questo garantisce trasparenza e controllo.
Diversi casi d'uso sono stati presentati, tra cui la pianificazione dei carichi di spedizione, la riorganizzazione dei turni ospedalieri e la preparazione della documentazione per la chiusura contabile. Claw può rimanere attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, avviando esecuzioni su richiesta, a intervalli predefiniti o quando un indicatore supera una soglia stabilita.
Nuove interfacce e un caso italiano di successo
Oracle ha anche annunciato Fusion Companion, un livello che permette agli utenti di descrivere il lavoro da fare e di essere indirizzati all'agente o all'applicazione più adatta. Funziona anche con strumenti esterni come ChatGPT e può connettersi a piattaforme come SAP e Salesforce. Per chi non usa l'IA quotidianamente, c'è Fusion Agentic Home, uno spazio personale per fissare obiettivi e monitorare le attività, disponibile anche come app mobile.
Un esempio di successo è il progetto con QSRP, il gruppo che gestisce i ristoranti Burger King in Italia. Oracle ha collaborato con i manager dei ristoranti per sviluppare un "command center" basato sull'IA. Questo sistema utilizza agenti per incrociare vendite, scorte e domanda, segnalare transazioni anomale e gestire i reclami sulle consegne, migliorando l'efficienza operativa e la gestione dei costi.
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